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江蘇省委宣傳部 江蘇省精神文明建設辦公室 主辦

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社區“大眼睛”為民服務更精準
2025-03-27 11:08:00  來源:揚州日報  

日前,揚州邗上街道文昌社區微網格員朱俊在日常巡查中發現,花瓶苑小區沿快速路西側的圍墻墻衣脫落一大片,建筑的整潔與美觀大打折扣,不僅影響城市形象,還存在安全隱患。

朱俊第一時間將問題反饋給了文昌社區網格長。社區立即組織相關人員現場勘查,確認墻衣脫落的程度、范圍及原因。社區很快制定修復方案。

施工方將原先的墻皮全部鏟除,待墻體干透,再使用防霉涂料重新粉刷。經過三天的施工,墻體煥然一新。

“這圍墻修好了,我們出門也不用擔心安全問題了。社區辦事效率杠杠滴……”花瓶苑小區居民濮慶喜說,看著原本存在安全隱患的圍墻修繕好,心里懸著的石頭總也落地了。

文昌社區黨總支副書記趙浩說,在文昌社區,6名網格長和26名微網格員對小區6個綜合網格保持每天兩次的巡查頻率,無論是工作日還是節假日,都能看到他們的身影,因為有他們,社區為民服務更加精準。

紫荊苑小區居民沒有休憩場所,微網格員王麗積極收集民意反饋社區,休閑涼亭落成了;花瓶苑小區東門地面下陷,微網格員陳榮榮發現及時反饋社區,坑洼塌陷的路面修復了;名城花園小區樓道雜物堆積,微網格員張華娟上門動員居民清理,安全隱患清除了……在文昌社區,像王麗、陳榮榮、張華娟這樣的網格員還有很多,他們緊盯群眾關切的事項,為群眾提供精準服務。

小小網格員,社區“大眼睛”。網格員在基層細心巡查,才能及時發現問題,為群眾提供相應的服務。文昌社區26名微網格員自履職以來,一直把群眾的冷暖掛在心上、居民的憂愁記在本子上,他們走進文昌社區轄區6個小區3056戶居民家、轄區333家沿街店鋪,開展網格走訪、治安巡防、矛盾糾紛調解等工作。為提高辦事效率,文昌社區深入推進邗江區“心服務·邗我辦”全域點亮心愿工程,建立日調度工作制度,每日梳理匯總微網格員收集的問題訴求,及時督促相關部門辦理。今年以來,文昌社區微網格員已累計為群眾辦理“急難愁盼”事項10余件。通訊員 邗組宣 蔣蕙 記者 趙磊

責編:秦春鳳
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